problem
荣誉资质
常见问题
1. 新电池第一次使用前，需要充电多久？
第一次使用前，新电池需要完全充电以使其达到最大容量。大多数电池在完全充电后都会自动停止充电。
2. 我可以用我的原装电池充电器对HSW电池充电吗？
我们所有的电池都可以用原装电池充电器充电。另一方面，我们的电池充电器也可为原装电池充电。
3.如何知道电池已经完全充电？
我们的电池充电器上有显示充电状态的LED指示灯。当电池充电器连接到电源后，LED“现状”指示灯为红色同时LED“充电”指示灯闪烁为绿色。一旦安装上电池，LED的“充电”指示灯变为红色。当电池电量几乎达到最大容量（超过90%）时，LED“充电”指示灯将红绿交替闪烁。当充电器完成充电过程时，LED“充电”指示灯变为绿灯.
4. 为什么新电池与原装电池相比会有续航差异？
我们所有的电池都是用高质量的电芯做成的，可能与原装电池所用的材料不尽相同。致力于为客户提供质量最好和性能最高的电池，我们已经调整了电池的内部电阻使其更稳定、更可靠。因此，我们的电池与原装电池在续航上会存在小小的差异（不超过10%）。
5. 我应该如何储存我的电池？
如果电池将在一个月或更长的时间里不被使用，建议将其从设备中取出，并存放在阴凉、干燥、干净的地方。此外，充满电的电池长期不使用最终也可能失去它的电荷。因此，有必要在存储一段时期后为其充电（也许每3个月充一次）。
6. 我的电池的续航时间变得越来越短的原因是什么？
电池可能已经结束了它的有效生命周期。电池是消耗品，在超过电池有效生命周期后，电池的充放电效率会急剧下降。因此，是时候换一个新的电池了。
7. 为什么我的电池在寒冷的温度下续航会变短？
通常情况下，电池是能够在寒冷的温度下工作的，但在非常低的温度下电池性能将表现不佳。请不要将您的设备存储在零下温度的环境中，您电池的电力将可能不足以维持电子设备的运行。
8. 我的腾博tengbo9885手机版的保修是怎样的？
我们为所有的腾博tengbo9885手机版提供为期一年的保修，从购买日期开始计算。在保修期内，有缺陷的腾博tengbo9885手机版可享受无条件换新。需要任何保修服务时，必须提供保修卡和能显示购买日期的正式购买发票。
9. 购买到有缺陷的腾博tengbo9885手机版时我应该怎么办？
如果腾博tengbo9885手机版有缺陷，在购买后7天内，您可以在与您交易的卖家处换新。如果该腾博tengbo9885手机版目前缺货，您可以访问我们的维修服务中心将有缺陷的腾博tengbo9885手机版换新。
10. 你们的维修中心在哪里？
如果需要更换或者维修，您可以随时访问我们的维修中心，
地址：中国广东省东莞市大朗镇高营村 银鹰路 88号
电话：0769-82971081
开放时间：星期一至星期五（上午9:30- 13:0 下午14:00 - 17:30）
需要任何保修服务，请致电与我们预约，并携带正式的购买发票。需要询问任何特殊问题的客户，请在9:00-14:00期间，致电0769-82971081与我们联系。
11. 维修程序是怎样的？
如果需要修理，我们的技术人员将检查和分析缺陷腾博tengbo9885手机版的问题。该过程将需要7至10个工作日来完成。当腾博tengbo9885手机版维修好时我们会电话通知您（请确保提供您的正式发票）。
注意：为加快维修的处理速度，请提供您的腾博tengbo9885手机版使用情况信息。
12. 如果有缺陷的腾博tengbo9885手机版无法修复，会如何处理？
我们致力于为客户提供最好的服务。在保修期内，如果腾博tengbo9885手机版在检查后确实无法修复，我们将用一个全新的同型号腾博tengbo9885手机版为您替换。
注意：如果电池组被不合理地充电、安装或使用，将不予保修。
13. 我必须亲自归退回有缺陷的腾博tengbo9885手机版吗？
缺陷腾博tengbo9885手机版不必亲自退回，可委托他人。另外，您可以通过快递邮寄您的缺陷腾博tengbo9885手机版到我们的国外维修中心。任何选择通过快递（保修卡和正式购买发票应包括在内）邮寄给我们的客户，请在包裹到达的当天告知我们。快递服务的运输费将由客户承担。
注意：我方不负责货物在退货运输中的丢失或损坏。
